一.服務宗旨  做業內最好的企業、做業內最好的服務!益華客戶服務中心根據用戶的不同層次、不同需求,7×24小時永不間斷的竭誠為用戶提供方便、快捷、專業、高效的客戶服務和技術支持。我們的目標是通過我們的服務為用戶提供放心和稱心的服務和產品。 服務項目:業務咨詢、業務受理、技術支持、售前、售中和售后等各項服務。 二.服務準則 一諾千金,誠信百年。天下事,客戶的事是頭等大事。關心你的客戶就如同關心自己一樣,服務的成功來自于對客戶的關懷。 三.服務內容 1. 承接玻璃鋼產品的設計、制造,整體工程的設計和安裝。 2. 本著保證質量、節約開支的原則,精心為用戶優化設計方案,選擇產品型號,強化工程質量,使用戶獲得最佳的性價比。 售前:您的一個電話,一個傳真或一個E-mail,我們將根據您的要求迅速給您十分滿意的答復。 售中:我們將與用戶簽定正規的定購合同,在制作過程中,嚴抓每一個生產環節,包括原材料、生產設備、生產工藝、生產人員等方面,保證產量質量和生產周期,同時可為用戶提供代辦運輸,免費保管,免費裝車以及辦理有關手續方面的幫助等多種服務。 售后:我們可以根據用戶的要求對施工單位技術人員進行免費的技術培訓。根據工程進展,我公司可派遣高素質的技術人員提供現場施工技術指導或安裝服務。在質保期內,產品質量非人為所致,我公司免費維修。在質保期結束后,終身維修,有嘗提供配件,優惠收取適當的修理費。 |